Semináře a školení Efektivní komunikace se zákazníkem

Popis

Seminář „Efektivní komunikace se zákazníkem“ je určen pro drobné podnikatele, servisní pracovníky a obchodníky v terénu, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Účastníci se naučí, jak efektivně komunikovat, zvládat konflikty a náročné situace, a jak budovat dlouhodobé, pozitivní vztahy se zákazníky. Cílem semináře je posílit spokojenost zákazníků a jejich loajalitu prostřednictvím vhodných komunikačních strategií a přístupu.

Vhodné pro

Drobné podnikatele
Servisní pracovníky
Obchodníky v terénu
Profesionály, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti při jednání se zákazníky

Program

1. Základní principy úspěšné komunikace se zákazníky
2. Řešení konfliktů a náročné situace se zákazníky
3. Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky
Oběd
4. Komunikační strategie pro zvýšení důvěry a spokojenosti zákazníků
5. Případové studie a interaktivní cvičení

Přednášející

Cena

Ke stažení